轮胎批发 AI 客服（接入微信）能做什么？

客户在微信里问价，它怎么回？

它先听懂规格、认出客户、查库存、定价，再按店里习惯的报价格式回复。

认得出图片和语音

客户随手拍张胎侧照、发条语音，规格、花纹、年份、防爆一次认全。

按年份报价

不同生产年份的货分开报价；客户没说年份时按店里的默认规则报。

缺货调货

家里没货，自动去同行群问价，挑最便宜的那家拿货，再按客户的价报出去。

客户要货了，它怎么开单？

客户把条数、物流一句话说清，销售单图自动发进群，客户一看就明白。

销售单图发进群

单号、规格、条数、价钱、物流，一张图写得清清楚楚，客户截个图就能对账。

改单、取消自动办

客户说「改成 6 条」「这单不要了」，单子跟着改，不用店员重开。

欠款多的先拦下

超了额度、过了账期的客户，单子先挂着等你点头：放行就发货，不放就取消。

微信群和私聊都能接吗？

都能。群和私聊默认由人接待，哪个群、哪个客户交给 AI，你自己点开，随时可以收回来。

AI 拿不准的话怎么办？

看不明白、拿不准的，它不乱回，转给店员接手，并记进「等人回」。店员也可以随时自己回，人一插话 AI 就先停下，不会两边抢着说。

AI 回了什么，老板看得到吗？

看得到。消息页像微信一样显示全部对话，要人处理的事集中在「等人回」，老板在手机上也能随时看账。

要换微信号，或者让客户加新好友吗？

都不用。店里的微信号扫码接上，客户还是跟原来的号聊，什么都不用装、不用学。

报价用的库存和价格从哪来？

从店里的 ERP 读。已支持部分第三方 ERP，库存、价格直接读取，你用的那家能不能接，接入前可以问我们；还没用 ERP 的，可以用车小应自带的进销存。